Häufig gestellte Fragen

1. Warum einen Elektroroller kaufen?

1.1 Kraftstoff sparen: Es spart Ihnen eine Menge Geld

1.2 Extrem praktisch: Sie können schnell dorthin gelangen, wohin Sie wollen. Sie brauchen nicht zu warten, klappen Sie einfach den Roller aus und schon kann es losgehen.

1.3 Ökologie und Respekt für die Umwelt: Jedes Mal, wenn Sie einen Elektroroller benutzen, tragen Sie zum Schutz der Ökologie der Erde bei.

2. Mein Kukirin Elektroroller hat ein Problem, was soll ich tun?

Wenn Sie Ihren Scooter online auf der Kukirin-Website gekauft haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter business@kukirinride.com

3. Hat der Kukirin Elektroroller Garantie? Wie lange?

Nur für Bestellungen, die auf unserer Website (https://kukirinride.com/) gekauft wurden, können wir Ihnen 12 Monate Kundendienst und Reparaturservices anbieten. Bitte beachten Sie die Garantieseite für Details.
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4. Wie lauten die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien für Kukirin Elektroroller?

Ungeöffnete Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand zum Zeitpunkt der Lieferung oder Abholung (der Kunde ist für die Rücksendung oder die Rückgabe des Artikels im Geschäft verantwortlich) müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung/Abholung zurückgesandt werden. Sie tragen die Kosten für den Rückversand des Artikels. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Rückgabe und Erstattung.
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5. Wann erhalte ich das Produkt?

Unser Ziel ist es, dass Ihre Bestellung schnell und effizient bearbeitet wird.
Wir versenden innerhalb von 24 Stunden aus unserem polnischen Lager.
Es dauert 4-7 Tage, bis Ihre Ware bei Ihnen eintrifft. Da wir jedoch keinen Einfluss auf den Versand haben, variiert die Ankunftszeit je nach den tatsächlichen Gegebenheiten. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung im Hintergrund, um zu bestätigen, wie lange die Lieferung dauern wird. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Seite mit den Versandinformationen.
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6. Wie soll ich ein Modell wählen? Welches Modell ist das beste für mich?

Sie können einen Roller anhand der folgenden Faktoren auswählen: Sicherheit/Größe/Leistung/Komfort/Kosten/Fahrbedingungen. Sie können auch unseren Kundenservice kontaktieren und uns Ihre Bedürfnisse mitteilen, wir beraten Sie gerne.

7. Wie hoch ist das Maximalgewicht, das der Kukirin Elektroroller tragen kann?

Gewicht und Fahrbedingungen sind in Bezug auf die Geschwindigkeit eng miteinander verbunden. Sie können unseren Kundendienst fragen, und wir werden Ihnen einen Richtwert nennen.

8. Worauf sollte man beim Fahren eines Kukirin E-Scooters achten?

Sicherheit geht vor: Tragen Sie beim Fahren Schutzkleidung, achten Sie auf das lokale Wetter, achten Sie auf Gefahren auf der Straße und denken Sie daran, den Roller nach der Fahrt abzuschließen!

9. Was ist der Unterschied zwischen einem E-Scooter und einem E-Bike?

E-Scooter sind getriebelose Zweiräder, die wie normale Tretroller funktionieren, aber elektrisch angetrieben werden. Alle Komponenten und andere elektrische Teile sind abgedeckt, was dem Fahrer zusätzliche Sicherheit auf jeder Strecke bietet.

10. Können Elektroroller bei Regen und Kälte verwendet werden?

1.1Nein, wir empfehlen nicht, bei Regenwetter zu fahren.

1.2Fahrten bei kälteren Temperaturen können die Leistung des Scooters beeinträchtigen. Wichtig ist, dass der Scooter immer in Innenräumen gelagert wird. Wenn der Scooter in einer kalten Umgebung abgestellt wird, können die Reifen, der Motor und der Akku beschädigt werden.

11.Zum Akku.

1.1 Die Lagerzeit der Batterie beträgt 6 Monate (-20°F bis 60°F)

1.2 Relative Luftfeuchtigkeit für die Batterielagerung = 45% - 75%

1.3 Der mögliche Lagertemperaturbereich für Lithium-Ionen-Batterien liegt zwischen -20°C und 60°C (-4°F und 140°F), aber für die Langzeitlagerung ist die empfohlene Lagertemperatur -20°C bis 25°C (-4°F bis 77°F), und die ideale Temperatur ist 15°C (59°F). Batterien sollten in einem Teilladezustand zwischen 30% und 50% gelagert werden (mit mindestens 2 Batterieanzeigen). Obwohl Batterien in einem vollständig entladenen Zustand gelagert werden können, sollte die Batteriespannung nicht weniger als 2,0 Volt pro Zelle betragen, und die Batterie sollte vollständig geladen sein, um eine Tiefentladung zu verhindern. Die maximale Spannung sollte 4,1 Volt nicht überschreiten.

1.4 Laden Sie den Akku vor der Lagerung und alle paar Wochen auf

12. Wie reinige ich mein Kukirin-Produkt?

Wie reinige ich mein Kukirin-Produkt?
Sie können Ihren Roller strahlend sauber halten! Wir empfehlen die Verwendung eines feuchten Tuchs zum Abwischen Ihres Produkts, wir haben festgestellt, dass eine trockene Bürste die Arbeit genauso gut erledigt. Nicht in Wasser einweichen.